Tạo khả năng giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng

E-Center

Gaimersheim, Đức

Siêu thị EDEKA đang thiết lập tiêu chuẩn mới tại cửa hàng hàng đầu của mình với ý tưởng chiếu sáng và đổi mới cho cửa hàng. Thiết kế một cách bắt mắt ở phía trước cửa hàng đã tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu Edeka.

Tôi gọi đây là cố vấn giải pháp. Chúng tôi đã xây dựng được hệ thống chiếu sáng đúng như dự tính cho ý tưởng cửa hàng của mình.”

- Thomas Schulte, EDEKA

Các yêu cầu từ khách hàng

Điều gì sẽ xảy ra nếu mua sắm tại các cửa hàng bách hóa trở nên thú vị hơn? Bạn có muốn đến một khu vực sảnh ấm cúng, Wi-Fi, chỗ đỗ xe rộng rãi, khả năng đặt hàng trực tuyến cao cấp và dễ dàng lấy hàng từ tủ khóa cùng với nhiều không gian để có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời?

Điều này chắc chắn sẽ thu hút nhiều người, tăng cường vị thế trên thị trường của EDEKA và thiết lập các tiêu chuẩn mới cho ngành bán lẻ. Với mục tiêu chiến lược này, bộ phận xây dựng của EDEKA đã đặc biệt chú ý đến cửa hàng hàng đầu cực kỳ hiện đại ở Gaimersheim - với mặt tiền bằng kính, kiến trúc cửa hàng đa dạng và nhiều khu vực hấp dẫn khác nhau. Những đặc điểm này được tô điểm hoàn hảo nhờ ý tưởng chiếu sáng hoàn toàn mới.

Một trải nghiệm mua sắm mới

EDEKA có tầm nhìn rõ ràng về giai đoạn kết thúc mà họ mong muốn. Tuy nhiên, đôi khi ý tưởng ban đầu bị cản trở bởi một số hạn chế kỹ thuật. Với tư cách là nhà tư vấn và đối tác trong toàn bộ quá trình lập kế hoạch, chúng tôi đồng sáng tạo ý tưởng chiếu sáng cùng với EDEKA và đảm bảo triển khai hệ thống và phần mềm phản ánh đúng ý tưởng ban đầu của họ.

Một dải ánh sáng màu xanh theo hình chữ EDEKA trên mặt tiền chào đón khách hàng từ xa, kết hợp với ánh sáng rực rỡ như mời gọi chiếu qua mặt tiền bằng kính. Ở khu vực lối vào, bảng đèn lớn Philips Luminous với nội dung động tạo nên một không gian thư giãn và tạo cảm hứng mua sắm cho khách hàng. Hệ thống đèn LED ngoài trời hiệu quả đem lại tầm nhìn xuất sắc trong khu vực đỗ xe và giúp chỉ đường cho khách đi vào cửa hàng.

Nền tảng của tất cả những tính năng này là phần mềm Interact Retail, đem lại khả năng linh hoạt, hiệu quả và bền vững tối đa cho cửa hàng. Được thiết kế riêng cho các cửa hàng bách hóa, phần mềm này cung cấp một danh mục các ứng dụng có khả năng sử dụng hệ thống chiếu sáng đèn LED kết nối và công nghệ điều khiển tiên tiến nhất. Cảm biến và phương pháp chiếu sáng được lập trình sẵn giúp anh Franz Käs - Quản lý cửa hàng dễ dàng quản lý và duy trì hệ thống. Đồng thời, quản lí có thể thực hiện những điều chỉnh cá nhân bất cứ khi nào họ muốn thông qua bảng cảm ứng hoặc ứng dụng phần mềm Interact Retail trên máy tính bảng.

Thomas Schulte và Nico Kessler đến từ bộ phận xây dựng của EDEKA bày tỏ rằng: “Chúng tôi được cố vấn cực kỳ hiệu quả và đã xây dựng được giải pháp chiếu sáng ấn tượng cho cửa hàng hàng đầu của mình.”

Tải xuống dự án tham khảo

Interact Retail có thể làm gì cho cửa hàng của bạn?

Tiếp thị dựa trên vị trí – MediaMarkt

Siêu thị MediaMarkt ở Eindhoven đã xây dựng trải nghiệm thân thiện cho khách hàng nhờ ứng dụng StoreGuide và hệ thống định vị trong nhà được kích hoạt bởi phần mềm điều hướng trong nhà Interact Retail.

Tìm hiểu thêm
Hệ thống chiếu sáng siêu thị thông minh – Albert Heijn XL Eindhoven

Tìm hiểu cách thức siêu thị Albert Heijn giảm chi phí năng lượng nhờ hệ thống chiếu sáng thông minh được kích hoạt bởi phần mềm Interact Retail, đồng thời mang đến những trải nghiệm ưu việt và cuốn hút đến khách hàng.

Tìm hiểu thêm