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    Melhorar a experiência de compra com o Interact Retail

    EDEKA

    Hamburgo, Alemanha


    O grupo EDEKA está empenhado na inovação do retalho alimentar. Com cerca de 11 700 lojas e um volume de negócios anual de 44,8 mil milhões de euros, o EDEKA é a principal cadeia de supermercados da Alemanha. O Interact Retail ajudou a transformar ao supermercado da cadeia em Hamburgo, na Alemanha.

    A minha principal prioridade era um conceito de iluminação inovador. Penso que criámos uma experiência de compra fantástica para os clientes do EDEKA." 


    - Dirk-Uwe Clausen, gestor proprietário do EDEKA Clausen em Hamburgo

    Desafio do cliente

    Hamburgo, Alemanha


    Num ambiente de retalho cada vez mais competitivo, o EDEKA estava à procura de um sistema de iluminação que melhorasse a experiência na loja para os seus clientes e os distinguisse da concorrência. Além disso, a iluminação tinha de ser inteligente e flexível, com uma interface intuitiva para tornar a sua gestão rápida e fácil. A poupança de custos e a eficiência energética também eram fatores importantes. A iluminação LED controlada pelo software de gestão dos cenários, otimização da energia e gestão da iluminação do Interact Retail foi a solução encontrada.     

    Uma experiência de compra inteligente

    Com o software de gestão dos cenários, otimização da energia e gestão da iluminação do Interact Retail, o EDEKA desfruta agora de um maior flexibilidade, um aumento nas poupanças de energia e proporciona uma experiência de compra melhorada aos seus clientes.

    Graças ao software de gestão dos cenários do Interact Retail, a iluminação LED pode ser utilizada para criar zonas em toda a loja. Estas zonas correspondem a secções diferentes, o que assegura uma experiência interessante e única para os clientes. Além disso, os níveis de luz variáveis ajudam a atrair os clientes e orientam-nos ao longo da loja.

    A gestão dos cenários do Interact Retail também permite adaptar as receitas de luz a cada tipo de alimento para uma conservação e apresentação otimizadas dos alimentos frescos. Subsequentemente, o tempo de conservação dos produtos é prolongado, o que reduz o desperdício de alimentos e melhora a experiência na loja para os clientes.

    A gestão dos cenários de iluminação do Interact Retail permite que a iluminação seja programada de acordo com os horário da loja e o ritmo do dia. Utilizando uma aplicação para smartphone, o gestores da loja podem rápida e facilmente ajustar a iluminação de modo a adequar aos novos designs de lojas ou promover eventos específicos.

    O software de otimização de energia do Interact Retail reduz drasticamente o consumo de energia e melhora a sustentabilidade na loja. E quando combinada com os horários de regulação inteligente, a iluminação LED pode baixar os custos até 35%.

    Como o Interact Retail é inteligente e flexível, o EDEKA Hamburgo pode rapidamente adaptar-se às tendências emergentes do retalho no futuro. 

     

    Transferir caso prático (em inglês)

    O que pode o Interact Retail fazer pela sua loja?

    • Fazer compras de uma nova forma com a aplicação "Encontrar o meu produto"

      Fazer compras de uma nova forma com a aplicação "Encontrar o meu produto"

      A introdução da navegação interior Interact Retail na aplicação "Encontrar o meu produto" pode agora ajudar de forma eficiente os clientes a encontrarem tudo aquilo de que necessitam.

    • Marketing baseado na localização – MediaMarkt

      Marketing baseado na localização – MediaMarkt

      A MediaMarkt em Eindhoven cria uma experiência para o cliente mais íntima com a sua aplicação StoreGuide e o posicionamento no interior tornado possível pelo software de navegação interior Interact Retail.

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