Criar poder de paragem e fidelidade do cliente

E-Center

Gaimersheim, Alemanha

O grupo EDEKA está a definir uma nova referência na sua loja principal com o seu inovador conceito de loja e iluminação. O design apelativo para a fachada da loja exibe e diferencia a marca Edeka.

Isto é o que eu chamo de consultoria baseada em soluções. Adquirimos precisamente a iluminação que pretendíamos para o nosso novo conceito de loja.”

- Thomas Schulte, EDEKA

Desafio do cliente

E se comprar mercearias fosse mais agradável? Se houvesse átrios acolhedores, WiFi, espaços de estacionamento abundantes, encomendas online avançadas com facilidade de recolha em cacifos e muito espaço para uma grande variedade de experiências de compras?

Seria definitivamente muito apelativo para muitas pessoas, reforçaria a posição do grupo EDEKA no mercado e estabeleceria novas referências para o setor de revenda. Com este objetivo estratégico em vista, o departamento de construção do grupo EDEKA prestou especial atenção à sua ultramoderna loja principal em Gaimersheim, com uma imponente fachada em vidro, arquitetura de loja variada e uma atração muito variada. Estas características são perfeitamente sustentadas pelo respetivo novo conceito de iluminação da marca.

Um novo tipo de experiência de compras

O grupo EDEKA possui uma clara visão do estado final que pretende. No entanto, por vezes, as ideias iniciais são frustradas por restrições técnicas.Ao agir como um consultor e parceiro ao longo de todo o processo de planeamento, colaborámos na criação do conceito de iluminação com o grupo EDEKA e assegurámos que a implementação do sistema e do software refletia a ideia original.

Uma faixa de luz azul-EDEKA na fachada saúda os clientes à distância, acompanhada de um brilho convidativo em toda a fachada em vidro. Na área de entrada, um tecido luminoso da Philips com conteúdo dinâmico ajuda a criar uma atmosfera relaxada e ajuda os clientes a entrarem no espírito indicado para as compras. Luzes LED de exterior eficientes proporcionam uma excelente visibilidade na área de estacionamento e ajudam a orientar os clientes para a loja.

A base de todos estes elementos assenta no software Interact Retail, que confere a máxima flexibilidade, eficiência e sustentabilidade à loja. Desenvolvido especialmente para mercearias, disponibiliza um catálogo de aplicações de software que empregam iluminação LED ligada e tecnologias de controlo de última geração. Sensores e cenários de luz pré-programados facilitam a gestão e manutenção do sistema para o Gerente de loja, Franz Käs. Este pode introduzir ajustes individuais a qualquer altura, se assim o desejar, através do painel tátil Interact Retail ou a aplicação de software num tablet.

Thomas Schulte e Nico Kessler do departamento de construção do grupo EDEKA estão impressionados: "Recebemos excelente conselhos e acabámos com soluções de iluminação brilhantes para a nossa loja principal.”

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