Sammenbinding mellom fysisk og digital butikkopplevelse

MediaMarkt

Eindhoven, Nederland

MediaMarktSaturn bruker Interact Retail for å tilby stedsbaserte kampanjer i sanntid med garantert personvern for kundene i butikken .

MediaMarkt liker å være i forkant når det gjelder innovasjoner i butikken.”

- Martin Wild, Chief Digital Officer, MediaMarktSaturn Retail Group

Kundeutfordring

Netthandel er et ustoppelig fenomen i dagens butikklandskap. Det er raskt, praktisk og tilbyr kundene komfort når de søker i et personlig miljø fra hvor som helst, når som helst.

MediaMarktSaturn, Europas ledende forhandler for forbrukerelektronikk, har reagert aktivt på denne trenden ved å binde sammen nettbasert og fysisk handleopplevelse ved å integrere eksisterende StoreGuide-app med Interact Retail innendørs navigasjonsprogramvare

Nye muligheter med stedsbasert markedsføring

Med patentert, synlig lyskommunikasjonsteknologi (VLC) som er innebygd i hvert LED-armatur, sendes en unik identifikasjonskode til kundens smarttelefon via kameraet på smarttelefonen som finner enhetens plassering med svært stor nøyaktighet. Kundene må melde seg på tjenesten ved å laste ned MediaMarkt-butikkappen, og når de er i butikken, mottar kundene stedsrelatert informasjon i sanntid om bestemte produkter og attraktive tilbud via den vanlige StoreGuide-appen.

Kundene ledes til en avstand på 30 centimeter fra produktene via Interact Retails innendørs navigasjonsprogramvare. Det er slutt på å lete etter produktene, og personvernet er sikret da ingen personlige opplysninger samles inn av belysningssystemet eller Interact Retail-programvaren.

Enkel konfigurasjon

MediaMarkt var på utkikk etter en teknologipartner som de kunne samarbeide med for kundeopplevelsen i butikken. Martin Wild, Chief Digital Officer for MediaMarkt, sier "Vi ble raskt interessert i LED-basert, innendørs navigasjon fordi den er nøyaktig og er enkel å vedlikeholde." Det fleksible Maxos Fusion LED-belysningssystemet garanterer utmerket lyskvalitet, er 50 % mer energieffektiv enn lysrør eller CDM-belysning og har integrert innendørs navigasjonsteknologi som standard. Maxos Fusion reduserer også kostnadene med installasjon og vedlikehold og spottene kan plasseres hvor som helst på lyslinjen.

Last ned referanseprosjekt

Hva kan Interact Retail gjøre for din butikk?

Stedsbasert markedsføring hos Aswaaq

Se hvilke fordeler aswaaq-butikken i Dubai og dens kunder har hatt med Interact Retail innendørs navigasjon via butikkens kundeapp.

Lær mer
Smart belysning for supermarked – Globus

Globus supermarked fikk kundene til å tilbringe mer tid i butikken ved hjelp av pastellbelysning med Interact Retail Lighting-programvare for lysstyring.

Lær mer