Datagestuurde technologie verandert de regels

 

Datagestuurde services zijn overal en veranderen ons leven.

In het bedrijfsleven zijn de winnaars degenen die strategische waarde uit data kunnen halen. Ook voor gebouwen is een nieuw tijdperk begonnen. Allerlei systemen en functies worden geoptimaliseerd op basis van gegevens die worden verzameld via Internet of Things-systemen. In steden overal ter wereld gebruiken planners datagestuurde services om efficiënter te kunnen werken. Maar ook om hardnekkige problemen op te lossen en het leven van inwoners te verbeteren.

Veilig op weg

Neem bijvoorbeeld slimme straatverlichtingssystemen. Dankzij connectiviteit kunnen openbare lichtpunten in een stad gegevens over zichzelf delen en onderdeel worden van het Internet of Things (IoT). Ze verzamelen en delen gegevens over hun eigen functionaliteit en over de omgeving die zij verlichten. Ze laten stadsplanners weten waar mensen samenkomen, waar ze parkeren en welke routes ze rijden, wanneer ze komen en gaan, en nog veel meer. Lampen dimmen automatisch als er niemand op straat is, of verlichting maakt van een park een plek waar je ook ’s avonds graag naartoe gaat. Maar connected verlichting kan veel meer dan alleen slim verlichten. Zij kan ook allerlei services bieden die niet direct met verlichting te maken hebben. Denk bijvoorbeeld eens aan het rijden door een tunnel. Een ongeluk midden in een lange tunnel kan voor ernstige verkeersopstoppingen zorgen. En als er ook nog eens sprake is van gevaarlijke chemische stoffen kan het zelfs gevaarlijk worden. Sensoren in een connected verlichtingssysteem kunnen dan onmiddellijk hulpdiensten waarschuwen dat er een ongeluk is gebeurd, maar ook of er giftige stoffen aanwezig zijn. Resultaat? Snel en veilig de juiste hulp ter plaatse. Ook de politie kan overigens profiteren van connected verlichtingssystemen. Sensoren in armaturen kunnen namelijk de locatie aanwijzen waar verdachte geluiden klinken, zoals schoten. Het systeem kan dan onmiddellijk noodoproepen genereren, zodat de politie snel naar de plaats delict kan.

U hoeft geen minuut meer te verliezen

Stelt u zich eens voor: een medewerkster komt 's morgens op kantoor en zoekt met behulp van een digitale plattegrond op haar smartphone de dichtstbijzijnde flexplek die vrij is. Ze organiseert een vergadering en loopt, weer geholpen door het routesysteem, naar de spreekkamer. Na vijftig minuten vergaderen beginnen de lampen in de ruimte te knipperen om aan te geven dat het tijd wordt om af te ronden. Tegen 12 uur begint onze medewerkster trek te krijgen en ze zoekt met het locatiebepalingssysteem waar haar lunchpartners zijn. Het connected verlichtingssysteem maakt trouwens ook het leven van de gebouwbeheerder een stuk gemakkelijker. Als uit historische bezettingsgegevens blijkt dat een bepaalde kantoorruimte 's morgens erg weinig wordt benut, kan hij besluiten die ruimte buiten gebruik te stellen. Later kan hij die gegeven ook gebruiken om zijn beslissing toe te lichten bij zijn directie. En voordat hij naar huis gaat, laat hij de schoonmaakploeg nog even weten waar ze moeten schoonmaken, op basis van de bezettingscijfers van die dag. Vanzelfsprekend kan een slim verlichtingsplatform in een kantoor ook de kwaliteit en niveau van het licht optimaliseren. Zelfs voor individuele medewerkers. Zo heeft iedereen een aangename en productieve werkomgeving.

Ook zo’n hekel aan die rijen bij de kassa’s?

Slimme, door IoT aangedreven verlichting kan verbeteren hoe klanten een winkel beleven. Bijvoorbeeld met indoor navigatie, een soort GPS voor binnen dat werkt met communicatie via zichtbaar licht. Met indoor navigatie kunnen bedrijfsleiders gegevens verzamelen en analyseren over verkeersstromen en verblijftijd in de winkel. Op basis daarvan kunnen ze de indeling van hun winkel optimaliseren. Die technologie kan ook gebruikt worden om klanten in de winkel toegang te bieden tot dezelfde informatie waarover zij in de webshop beschikken. Dat helpt de digitale en fysieke ervaring dichter bij elkaar brengen. Voorkomen van rijen bij de kassa's is een ander mogelijk voordeel. En als klanten de winkel-app downloaden, kunnen ze die gebruiken om persoonlijke routes te volgen aan de hand van hun boodschappenlijst.

Vorig jaar publiceerde Zebra, een firma die tracking-technologie maakt, een marktonderzoek. Daaruit bleek dat 70 procent van 1700 ondervraagde beslissers uit de Noord-Amerikaanse detailhandel klaar was om IoT-technologie in te zetten om de klantbeleving te verbeteren. Het oordeel is duidelijk: IoT staat op het punt deel te worden van onze winkelervaring. En tegelijk staat het klaar om onze werkomgeving veiliger en productiever te maken en onze stedelijke omgeving responsiever en leefbaarder.