Transformeer de winkelbeleving met slimme verlichting

Globus werkte met ons samen om drie verschillende verlichtingsscenario's te onderzoeken in de koopjesruimten van hun winkel te onderzoeken, alle bestuurd door Interact Retail situatiebeheer.

In het eerste scenario werden de effecten van de bestaande verlichting nagebootst: een uniform lichtplan dat de uitgangswaarde voor het onderzoek zou vormen. Het tweede scenario betrof accentverlichting en maakte gebruik van spotlights om bepaalde artikelen te accentueren en contrast te creëren. In het derde scenario combineerden we spotlights met gekleurde uplights. Door uplights in pasteltinten te gebruiken, speelden de kleuren niet alleen in op de emoties van de klanten, maar verhoogden ze al vanaf een afstand de zichtbaarheid van de aanbiedingenzone.

Deze drie verschillende verlichtingsinstellingen werden geprogrammeerd met behulp van  Interact Retail situatiebeheer, zodat het verlichtingsplan gedurende een periode van twee maanden om de paar dagen afgewisseld kon worden.

We gebruikten deze periode van twee maanden om samen met DFKI (Duits onderzoekscentrum voor kunstmatige intelligentie) het aantal klanten te tellen dat in de koopjesafdeling verbleef. Vervolgens analyseerden we de omzetgegevens om te zien hoe de drie verlichtingsscenario's het verkeer in deze zone beïnvloedden.

De resultaten waren op verschillende niveaus positief voor beide scenario's. Vergeleken met het eerste scenario met uniforme verlichting, was het aantal mensen dat de koopjesafdeling betrad in het tweede scenario met spotlights 7% hoger. In het scenario met de uplights in pasteltinten kwamen er nog eens 8% extra mensen de koopjesafdeling binnen, in totaal dus 15% meer mensen dan in het controlescenario met uniforme verlichting. 

De winkelmanager was vooral te spreken over het derde verlichtingsscenario, met naast de zachte uplights in zachte pasteltinten ook de populaire spotverlichting. Dit scenario leidde tot een indrukwekkende omzetstijging van 6% naast de 15% meer mensen die de koopjesafdeling binnengingen. 

Globus is tevreden over het succes van de test en het managementteam van de winkel is er meer dan ooit van overtuigd dat het gedrag van klanten wel degelijk beïnvloed kan worden met connected LED-verlichting en Interact Retail software.

Download projectbeschrijving