Ecosysteempartners van Interact Hospitality

Neem contact op

Voordelige samenwerkingen

Om de ervaring van je gasten in hotels nog meer te verbeteren, kun je het energieverbruik beheren en de operationele efficiëntie optimaliseren. Interact werkt samen met toonaangevende partners in vastgoed- en toegangsbeheer en huishoudsystemen.

Deze gecertificeerde integraties maken jouw hotel toekomstbestendig en bieden een real-time synchronisatie van de gegevens om op proactieve wijze collega's op de hoogte te brengen van nieuws of hen taken toe te wijzen of om merkinterfaces, zoals apps en spraakbesturing mogelijk te maken om tegemoet te komen aan de wensen van je huidige en toekomstige gasten.

Beleving van de gast

Gebruikersinterfaces van de volgende generatie en bring-your-own apparaten, zoals apps, tablets, AI en spraakbesturing bieden een vergaand niveau van Interactie en personalisatie. Op gasten gerichte technologie biedt gasten een grotere zichtbaarheid en controle, waardoor deze beter wordt.

Bij een investering is het belangrijk dat de gasten ervan profiteren. Een naadloze integratie is dus van groot belang, zodat er een intuïtieve en probleemloze ervaring kan worden gecreëerd, of het nu via spraakbesturing, tv in de kamer of via de hotelapp is op het apparaat van een gast.

Hotelactiviteiten

Real-time informatie, zoals bezetting en verzoeken van gasten via Interact, zorgt ervoor dat de reactietijd van operationele systemen, zoals de huishouding, verbetert door automatisch taken te creëren en toe te wijzen.

Op basis van de real-time bezetting kunnen ingeplande taken anders worden ingedeeld, kan personeel automatisch toegang krijgen tot kamers, kan de hoeveelheid tijdverspilling worden verminderd en worden gasten minder gestoord.

Engineeringsystemen maken gebruik van real-time gegevens om taken te genereren als er uitzonderingen gelden voor een kamer, zoals een apparaat dat offline is, als de luchtvochtigheid te hoog is of als er sprake is van een vervallen status, zoals DND na 24 uur.

Vastgoedbeheer

Door een koppeling te maken met systemen voor gebouwbeheer (PMS) kunnen we de kameromstandigheden flexibel aanpassen aan de inchecktijd en real-time bezettingsstatus, zodat er energie wordt bespaard als de kamer niet wordt gebruikt.

Gastenvoorkeuren, zoals verlichting, temperatuur en taal, worden behouden tijdens een verblijf en vervolgens opnieuw ingesteld als de volgende gasten arriveren. Bij het inchecken worden de kamers gereset en worden welkomstscènes ingeschakeld om de beleving van de gasten te verbeteren.

Toegangscontrole

Door het systeem te koppelen met een toegangsbeheersysteem kunnen we de kameromstandigheden aanpassen op basis van de persoon die binnenkomt en verschillende ervaringen aanbieden.

Als er bijvoorbeeld een personeelslid de kamer binnenkomt, kan de verlichting helderder worden gezet voor schoonmaak en inspectie. Daarna kan er een kortere time-out volgen om de energiebesparing te optimaliseren.

Zo werkt het partnerprogramma

We zoeken voortdurend naar nieuwe partners die onze passie delen voor het creëren van unieke, waardevolle toepassingen voor de horecabranche.

Interact API's bieden veilige toegang tot query- en beheerservices en de status van gastenkamers en bieden real-time data over wijzigingen in de bezettingsstatus, omgevingsomstandigheden, verzoeken en meldingen. Operationele systemen kunnen deze gegevens gebruiken om de productiviteit van het personeel te verhogen, door bijvoorbeeld het automatisch aanmaken en toewijzen van taken aan collega's of het dynamisch herprioriteren van roosters op basis van de real-time bezetting. UI's van de volgende generatie, zoals apps, spraakbesturing, IPTV en chatbots kunnen gasten een rijke, intuïtieve controle bieden over roomservices, door middel van een handige interface van het hotel.

Bekijk de API-documentatie op de Developer Portal of neem contact met ons op voor meer informatie.

Bezoek ons Developer Portal voor meer informatie

Werkt met certificering

Om de kwaliteit en stabiliteit van onze systemen te garanderen op de websites van klanten bieden we een test- en certificeringsservice aan onze integratiepartners.

Zodra je met behulp van onze tools de ontwikkeling hebt afgerond, kun je een afspraak maken voor de certificering. We maken dan een simulatieserver aan voor je hotel, zodat je veilig verbinding kunt maken en we gezamenlijk het volledige assortiment aan services kunnen testen op functionaliteit en gegevensnauwkeurigheid. We bieden begeleiding en een voorgesteld testplan en testen mogelijke uitstaande items nog een keer. Zodra dit is voltooid, ontvang je je certificering.