물리적 매장 환경과 디지털 매장 환경 연결

메디아마크트(MediaMarkt)

네덜란드 아인트호벤

MediaMarktSaturn은 Interact Retail을 사용하여 매장에서 프라이버시를 보장하면서 쇼핑객들에게 실시간 위치 기반 프로모션을 제공합니다.

메디아마크트(MediaMarkt)는 상업 공간 혁신에 있어 항상 선두를 지키고자 합니다.”

- MediaMarktSaturn Retail Group 최고 디지털 책임자 Martin Wild

고객 과제

온라인 쇼핑은 오늘날 소매업계에서 막을 수 없는 기세로 퍼져 나가고 있습니다. 빠르고 편리하며 언제 어디서나 개인화된 환경에서 자유롭게 쇼핑할 수 있기 때문입니다.

유럽의 선도적인 가전 소매업체인 MediaMarktSaturn은 기존의 StoreGuide 앱을 Interact Retail 실내 위치 탐색 소프트웨어와 통합하여 온라인 및 오프라인 쇼핑 경험을 연결함으로써 이러한 추세에 적극적으로 대응했습니다.

위치 기반 마케팅의 힘

각 LED 조명기구에 내장된 특허받은 가시광통신(VLC) 기술을 사용하여 스마트폰 카메라를 통해 고객의 스마트폰에 고유 식별 코드가 전송되며, 이를 통해 제품의 위치를 매우 정확하게 확인할 수 있습니다. 쇼핑객들은 MediaMarkt 스토어 앱을 다운로드하여 서비스에 가입한 후 매장 방문 시 일반 StoreGuide 앱을 통해 특정 제품에 대한 실시간 위치 관련 정보와 특가 정보를 받을 수 있습니다.

고객은 Interact Retail 실내 위치 탐색 소프트웨어를 통해 제품의 30cm 내 거리로 이동하게 됩니다. 제품을 직접 찾는 것은 이제 과거의 일이 됩니다. 또한 조명 시스템이나 Interact Retail 소프트웨어는 개인 데이터를 수집하지 않기 때문에 프라이버시가 보장됩니다.

간편한 설정

MediaMarkt는 매장 내 쇼핑객 경험을 위해 협력할 기술 파트너를 찾고 있었습니다. MediaMarkt의 최고 디지털 책임자 Martin Wild는 "우리는 정확성과 손쉬운 유지보수로 인해 LED 기반 실내 위치 탐색 기술에 즉시 관심을 가졌다"고 말합니다. 유연한 Maxos Fusion LED 조명 시스템은 뛰어난 광 품질을 보장하며 형광등 또는 CDM 조명보다 에너지 효율이 50% 우수하고 기본적으로 실내 위치 탐색 기술이 통합되어 있습니다. 또한 Maxos Fusion은 설치 및 유지보수 비용을 절감하고 광 라인 상의 모든 위치에 지점을 자유롭게 배치할 수 있습니다.

사례 연구 다운로드

Interact Retail이 귀사의 매장에 어떤 변화를 불러올 수 있을까요?

aswaaq의 위치 기반 마케팅

두바이의 소매업체 aswaaq와 그 고객들은 이 매장의 고객 앱에서 Interact Retail 실내 탐색 기능의 혜택을 누리고 있습니다.

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스마트 슈퍼마켓 조명 - 글로버스(Globus)

Globus 슈퍼마켓은 Interact Retail 조명 관리 소프트웨어를 사용한 부드러운 파스텔 색조의 상향 조명을 통해 고객의 발걸음을 멈추게 하고, 체류 시간을 늘리며, 매출을 늘릴 수 있었습니다.

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