Gazdagabb áruházi élmény, nagyobb kényelem

A vásárlói élmény javítását célzó átfogó megközelítés részeként a szingapúri új szupermarkethez a FairPrice az Interact Retail beltéri navigációs és világításikép-kezelési szoftvert tartalmazó hálózatalapú világítási rendszerét választotta.

Az áruházon belüli digitális élmény gazdagításának első lépésként a Cognizant segédkezett a FairPrice@SingPost alkalmazás kifejlesztésében. Az Interact Retail beltéri navigációs rendszerével integrált alkalmazás segítségével a vásárlók böngészhetnek a termékkategóriák között, és miután a helyszínen kiválasztották a kívánt termékeket, a rendszer elirányítja őket azok pontos helyéhez. A vásárlói kényelem fokozása mellett a FairPrice a tartózkodási hely alapján célzott akciókkal is megszólíthatja a vásárlókat, további ösztönzést szolgáltatva a vásárláshoz, és növelve kosár méretét. A célzott értesítések fejlesztését egyik beltéri helymeghatározási partnerünk, a Manthan végezte.

Ez a hálózatalapú világítási rendszer beépített szabadalmaztatott láthatófény-kommunikációt (VLC) tartalmazó Philips LuxSpace mennyezeti lámpákat és GreenPerform Trunking szabadonsugárzókat használ a beltéri navigációhoz. A VLC technológia lehetővé teszi minden egyes fényforrás számára, hogy egyedi kódot küldjön egy adott mobileszköznek, meghatározva a vásárló helyzetét egy digitális térképen, és megvalósítva a termékig vezető akár 30 centiméteres pontosságú navigációt. A digitális térképet az Adactive, egy másik beltéri helymeghatározási partnerünk fejlesztette.

A FairPrice a hálózatalapú világítási rendszerből gyűjtött helyadatokat az áruházon belüli marketing alapját képező statisztikák fejlesztésére, valamint az üzemeltetési tevékenységek egyszerűsítésére tervezi felhasználni.

A 2017. októberében megnyílt új szupermarket olyan élelmiszeri látványzónát is tartalmaz, amely többek között kóstolási lehetőségeket és élő főzőbemutatókat kínál. Az Interact Retail világításikép-kezeléssel a FairPrice testreszabott világítási ütemezéseket hozhat létre az adott bemutatók és egyéb tevékenységek kihangsúlyozása érdekében; ezek amellett, hogy vonzzák a vásárlókat, gazdagítják az áruházi élményt. Az áruházvezető egyszerűen szabályozhatja ezeket a világítási témákat a tervezett tevékenységeknek, ünnepnapoknak vagy speciális eseményeknek megfelelően.

Az Interact Retail világításikép-kezelési rendszere lehetővé teszi a fényspektrumú világítás használatát is, amelyekkel biztosítható a friss élelmiszerek optimális tartóssága és megjelenése, illetve növelhető a friss termékek eltarthatósága; mindez növekvő forgalomhoz, az élelmiszer-hulladék mennyiségének csökkenéséhez, valamint gazdagabb vásárlási élményhez vezet.