Les technologies basées sur les données changent la donne

 

Les services basés sur les données transforment notre façon de vivre, et ils sont en plein essor.

Le fossé se creuse entre ceux qui savent exploiter le potentiel stratégique des données et les autres. Dans les bâtiments (bureaux ou magasins), des systèmes IoT collectent des données pour optimiser toute une palette de fonctions. Partout dans le monde, des urbanistes utilisent des services basés sur les données pour doper l'efficacité, résoudre des problèmes persistants et, plus globalement, améliorer la qualité de vie des habitants.

Voici certains exemples surprenants de la façon dont les technologies basées sur les données font évoluer certains secteurs clés.

Une conception audacieuse pour les tunnels.

Aujourd'hui, nous trouvons normal de bénéficier de certains services, sans nous douter qu'ils sont le fruit de technologies très sophistiquées.

C'est le cas par exemple des systèmes d'éclairage public intelligent, qui permettent le partage de données entre différents points lumineux répartis dans une ville, dans le cadre de l'IoT. En intégrant de l'intelligence et des capteurs, les points lumineux connectés collectent et partagent des données sur leurs propres opérations et l'environnement éclairé. Grâce à l'apprentissage automatique (machine learning) et à d'autres approches de l'analyse des données, les systèmes d'éclairage intelligent révèlent aux urbanistes où les gens se réunissent, stationnent, comment ils conduisent et à quels moments ils sont le plus susceptibles de se déplacer, parmi d'autres informations. Certains luminaires sont ainsi configurés pour réduire automatiquement leur intensité lorsque les rues sont vides ou, au contraire, les parcs peuvent être illuminés de manière adaptée à certaines heures de la nuit.

Mais l'éclairage connecté ne se contente pas d'être intelligent. Il peut aussi offrir toute une gamme de services non liés à l'éclairage.

Intéressons-nous par exemple à ce que font souvent les automobilistes sans y penser : traverser des tunnels. Un accident dans un long tunnel peut avoir des conséquences catastrophiques sur le trafic. Le danger est d'autant plus grand en cas de fuite de substances chimiques nocives.

C'est pour cela qu'il faut équiper de capteurs les systèmes d'éclairage de tunnel. Ils informent immédiatement les équipes d'intervention d'urgence qu'un accident a eu lieu, en précisant par exemple que des composés caustiques sont en train de s'échapper d'un camion-citerne. Ainsi, les mesures de sécurité appropriées peuvent rapidement être prises.

Les systèmes d'éclairage dotés de capteurs peuvent également favoriser l'application de la loi. Ils sont capables, par exemple, d'indiquer les endroits où des coups de feu ont été tirés. Le système génère alors instantanément des alertes d'urgence, ce qui permet à la police d'intervenir sans tarder.

Travailler plus intelligemment

Imaginez maintenant la journée de travail d'une employée de bureau dans un bâtiment équipé d'un système d'éclairage connecté. Lorsqu'elle arrive le matin, elle utilise la navigation intérieure pour trouver le bureau disponible le plus proche. (En effet, il n'y a pas d'espaces de travail dédiés dans cet immeuble ultra-moderne.) Après avoir organisé une réunion, elle utilise à nouveau le système d'orientation pour se rendre à la salle de conférence.

Au bout de cinquante minutes, les lumières de la pièce commencent à clignoter afin d'inciter les participants à s'en aller. Il est midi maintenant et notre employée affamée utilise les services de géolocalisation pour retrouver ses collègues pour déjeuner.

Le système d'éclairage connecté facilite également la vie du gestionnaire des installations. En effet, les données d'occupation transmises par les capteurs intégrés indiquent par exemple qu'un certain espace de bureaux est sous-utilisé le matin. Conséquence : il ferme ces bureaux pour optimiser l'espace. Ces informations l'aideront à justifier son choix lors d'une réunion sur l'optimisation de l'espace avec le conseil d'administration de l'entreprise. Avant de terminer sa journée, il planifie les lieux d'intervention des équipes de nettoyage, en fonction des taux d'occupation de la journée.

Bien sûr, une plateforme d'éclairage de bureau intelligent optimise radicalement sa fonction principale: améliorer la qualité et les niveaux d'éclairage pour favoriser la productivité dans un environnement de travail plus agréable.

Des commerces plus réactifs

L'éclairage IoT améliore également l'expérience d'achat en magasin, grâce à la géolocalisation en intérieur (type de GPS utilisant la communication par lumière visible, ou VLC).

En recueillant et analysant des données historiques sur les habitudes de circulation et la durée d'une visite, les responsables peuvent optimiser l'agencement de leurs magasins. La technologie permet également de créer des synergies entre les expériences numériques et physiques, pour que les clients accèdent aux mêmes données et bénéficient du même service qu'en ligne. Autre avantage possible : la disparition des files d'attente en caisse. Les clients peuvent télécharger l'application du magasin pour se laisser guider selon des itinéraires personnalisés.

D'après une étude de Zebra, une entreprise spécialisée dans les technologies de suivi, parue l'année dernière sur le commerce de détail, 70 % des 1 700 décisionnaires interrogés étaient prêts à adopter la technologie IoT pour ameliorer l'expérience de leurs clients. On peut donc en conclure que l'IoT est en passe de s'intégrer dans notre expérience en magasin, tout comme il commence à renforcer la sécurité et la productivité au travail, ou à rendre les espaces urbains plus responsables et plus agréables.