Le “shopping” sous un nouveau jour grâce à l’application “Find My Product”

Notre solution associe le système de navigation intérieure Interact Retail à la base de données des produits Albert Heijn dans une seule application. Il est ainsi possible de trouver n'importe quel article vendu dans le magasin avec une précision de 30 cm.

Chaque point lumineux du magasin envoie un code unique qui est enregistré par la caméra frontale d'un smartphone ou d'une tablette. Cela fournit des informations sur l'emplacement du client et les combine avec l'emplacement du produit. Les clients peuvent alors suivre un itinéraire dynamique sur une carte numérique qui leur indique le chemin le plus court vers le rayon où se trouve le produit.

Le système fournit également aux détaillants des analyses sur l'emplacement des produits, des informations sur le temps de visite des acheteurs, le nombre de visiteurs et la densité des visiteurs. Cela leur permet d'améliorer leurs opérations et leurs initiatives de marketing.

Interact - des achats plus faciles
L'application "Find My Product" exploite la puissance de l'éclairage connecté en magasin en utilisant le système de navigation Interact Retail pour créer un système de localisation dynamique. Des recherches qualitatives* ont montré que l'application est très appréciée, avec une forte intention de l'utiliser. Les principaux avantages cités par les utilisateurs sont la facilité et la rapidité avec lesquelles on peut trouver un produit, sans avoir à chercher ou à demander l'aide d'autres personnes. Les clients apprécient particulièrement l'application : 84 % d'entre eux l'ont évaluée positivement.

^*Recherche réalisée par PAM research & advice, à la demande de Signify, octobre 2018.