Fyysisen ja digitaalisen myymäläkokemuksen yhdistäminen

MediaMarkt

Eindhoven, Alankomaat

MediaMarktSaturn lähettää myymälässä Interact Retailin avulla asiakkaille reaaliaikaisia sijaintiin perustuvia mainoksia tietosuojaa vaarantamatta.

MediaMarkt haluaa ottaa vähittäismyynnin innovaatiot käyttöön ensimmäisten joukossa.”

– Martin Wild, digitaalitoimintojen johtaja, MediaMarktSaturn Retail Group

Asiakkaan vaatimukset

Ostosten tekeminen verkossa on olennainen osa nykyistä vähittäismyyntiä. Verkko-ostosten teko on nopeaa, kätevää ja sitä voi tehdä räätälöidyssä ympäristössä paikasta ja ajasta riippumatta.

MediaMarktSaturn on Euroopan johtava kuluttajaelektroniikan myyjä, joka on vastannut tähän haasteeseen yhdistämällä verkossa ja myymälässä tapahtuvan ostoskokemuksen. Se onnistui integroimalla jo käytössä ollut StoreGuide-sovellus Interact Retailin sisätilapaikannusohjelmistoon.

Tehokas sijaintiin perustuva mainonta

Jokaisessa LED-valaisimeen on upotettu patentoitu näkyvää valoa tiedonsiirtoon käyttävä (VLC) tekniikka, jonka ansiosta yksilöllinen tunnistuskoodi voidaan lähettää asiakkaan älypuhelimeen puhelimen kameran avulla. Tällä tavoin laitteen sijainti saadaan selville erittäin tarkasti. Asiakkaiden on hyväksyttävä palvelu lataamalla MediaMarkt-myymäläsovellus, jonka jälkeen he saavat myymälässä ollessaan reaaliaikaista sijaintiin liittyviä tietoja yksittäisistä tuotteista ja houkuttelevista tarjouksista StoreGuide-sovelluksen kautta.

Asiakkaat ohjataan 30 cm:n päähän tuotteesta Interact Retailin sisätilapaikannusohjelmistolla, joten tuotteiden etsiminen jää historiaan. Tietosuojasta ei myöskään tarvitse huolehtia, sillä valaistusjärjestelmä tai Interact Retail -ohjelmisto ei kerää mitään henkilökohtaisia tietoja.

Helppo määrittää

MediaMarkt etsi teknologiakumppania, jonka kanssa se voisi yhteistyössä kehittää asiakkaan myymäläkokemusta. MediaMarktin digitaaliasioiden päällikkö Martin Wildin sanoin: ”Kiinnostuimme heti LED-pohjaisesta sisätilapaikannuksesta sen tarkkuuden ja vähäisen ylläpidon vuoksi.” Joustava Maxos Fusion LED -valaistusjärjestelmä takaa erinomaisen valonlaadun. Se on myös 50 prosenttia energiatehokkaampi kuin loiste- tai CDM-valaistus ja on oletusarvoisesti integroitu sisätilapaikannustekniikkaan. Lisäksi Maxos Fusion pienentää asennus- ja ylläpitokustannuksia, ja spotit voidaan sijoittaa minne tahansa valojonossa.

Lataa Case study

Interact Retailin käyttö myymälässä

Sijaintiin perustuva mainonta myymälässä

Lue mitä etuja myymälän asiakassovelluksesta ja Interact Retailin sisätilapaikannuksesta on dubailaiselle aswaaq-myymälälle ja sen asiakkaille.

Lue lisää
Älykäs myymälävalaistus – Globus

Globus-ruokakauppa sai useammat ohikulkijat poikkeamaan myymälään, onnistui pidentämään myymälässä vietettyä aikaa ja kasvattamaan myyntiään.

Lue lisää