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Las interfaces de usuario de próxima generación para los dispositivos y que siguen el modelo "Bring-Your-Own-Device", como aplicaciones, tabletas, IA y voz, proporcionan un nivel más profundo de interacción y personalización. La tecnología orientada a los huéspedes ofrece a los clientes una mayor visibilidad y control, lo que enriquece su experiencia.
La adopción de los huéspedes es clave para la inversión, por lo que es esencial que la integración sea perfecta para crear una experiencia intuitiva y sin fricción, ya sea por voz, en la TV de la habitación, en tabletas o en la aplicación del hotel en un dispositivo del huésped.
La información en tiempo real, como las solicitudes de ocupación y clientes de Interact, mejora la respuesta de los servicios de los sistemas operativos, tales como la limpieza y la ingeniería, para automatizar la creación y la asignación de tareas.
La ocupación en tiempo real puede cambiar dinámicamente las prioridades de las tareas programadas, dirigiendo al personal automáticamente a las habitaciones a las que pueden acceder, lo que reduce la pérdida de tiempo y las molestias innecesarias de los huéspedes.
Los sistemas de ingeniería utilizan datos en tiempo real para generar tareas cuando las habitaciones tienen excepciones, como un dispositivo sin conexión, una alta humedad o situaciones que han finalizado, como el estado "No molestar" durante más de 24 horas.
Mediante la vinculación a los sistemas de gestión de la propiedad (PMS), podemos ajustar dinámicamente las condiciones de las habitaciones en función de la facturación y el estado de ocupación en tiempo real, lo que permite ahorrar energía cuando una habitación no se vende.
Las preferencias de los huéspedes, tales como la iluminación, la temperatura y el idioma se conservan durante una estancia y, a continuación, se restablecen antes de la llegada del huésped siguiente. Los eventos de registro restablecen las habitaciones y activan las escenas de bienvenida para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Mediante la vinculación con un sistema de control de acceso, podemos adaptar las condiciones de las habitaciones en función de quién está entrando, proporcionando diferentes experiencias a las personas que acceden a la habitación.
Al saber que la habitación está ocupada por un miembro del personal se puede hacer que la habitación esté más iluminada para la limpieza y la inspección, por ejemplo, seguido de un tiempo de inactividad más breve para maximizar el ahorro energético.
Siempre buscamos nuevos socios que compartan nuestra pasión por crear soluciones únicas y de valor añadido para el sector de la hostelería.
Las API de Interact proporcionan acceso seguro para consultar y gestionar los servicios y los estados de las habitaciones, además de proporcionar datos en tiempo real, tales como cambios en el estado de ocupación, condiciones medioambientales, solicitudes y alertas. Los sistemas operativos pueden aprovechar estos datos para mejorar la productividad del personal, por ejemplo, creando y asignando automáticamente tareas a los colegas, o cambiando dinámicamente las prioridades de los programas según la ocupación en tiempo real. Las interfaces de usuario de última generación, como aplicaciones, voz, IPTV y bots de chat, pueden proporcionar a los huéspedes un control rico e intuitivo a través de los servicios de habitaciones desde una cómoda interfaz con la marca del hotel.
Echa un vistazo a nuestra documentación sobre las API en el portal para desarrolladores o ponte en contacto con nosotros para iniciar la conversación.
Para garantizar la calidad y la estabilidad de nuestros sistemas en los sitios de los clientes, ofrecemos un servicio de pruebas y certificación a los socios de integración.
Una vez que hayas completado el desarrollo utilizando nuestras herramientas, puedes solicitar una cita de certificación. Crearemos un servidor de hotel de simulación para que te conectes de forma segura y pruebes conjuntamente la gama completa de servicios que has implementado para la precisión de la funcionalidad y los datos. Proporcionaremos orientación y un plan de pruebas sugeridos para repetir la prueba si hay elementos pendientes. Una vez completada, publicaremos tu certificación.
Únete a nuestra comunidad de desarrolladores para acceder a las API abiertas y otras herramientas de desarrollo. Puedes crear apps de asistencia personal, integrarlas con los sistemas de gestión de edificios, analizar los datos para obtener nuevos conocimientos y mucho más.