Socios del ecosistema Interact Hospitality

Las interfaces de usuario de próxima generación para los dispositivos y que siguen el modelo "Bring-Your-Own-Device", como aplicaciones, tabletas, IA y voz, proporcionan un nivel más profundo de interacción y personalización. La tecnología orientada a los huéspedes ofrece a los clientes una mayor visibilidad y control, lo que enriquece su experiencia.

La adopción de los huéspedes es clave para la inversión, por lo que es esencial que la integración sea perfecta para crear una experiencia intuitiva y sin fricción, ya sea por voz, en la TV de la habitación, en tabletas o en la aplicación del hotel en un dispositivo del huésped.

La información en tiempo real, como las solicitudes de ocupación y clientes de Interact, mejora la respuesta de los servicios de los sistemas operativos, tales como la limpieza y la ingeniería, para automatizar la creación y la asignación de tareas.

La ocupación en tiempo real puede cambiar dinámicamente las prioridades de las tareas programadas, dirigiendo al personal automáticamente a las habitaciones a las que pueden acceder, lo que reduce la pérdida de tiempo y las molestias innecesarias de los huéspedes.

Los sistemas de ingeniería utilizan datos en tiempo real para generar tareas cuando las habitaciones tienen excepciones, como un dispositivo sin conexión, una alta humedad o situaciones que han finalizado, como el estado "No molestar" durante más de 24 horas.

Mediante la vinculación a los sistemas de gestión de la propiedad (PMS), podemos ajustar dinámicamente las condiciones de las habitaciones en función de la facturación y el estado de ocupación en tiempo real, lo que permite ahorrar energía cuando una habitación no se vende.

Las preferencias de los huéspedes, tales como la iluminación, la temperatura y el idioma se conservan durante una estancia y, a continuación, se restablecen antes de la llegada del huésped siguiente. Los eventos de registro restablecen las habitaciones y activan las escenas de bienvenida para mejorar la experiencia de los huéspedes.

Mediante la vinculación con un sistema de control de acceso, podemos adaptar las condiciones de las habitaciones en función de quién está entrando, proporcionando diferentes experiencias a las personas que acceden a la habitación.

Al saber que la habitación está ocupada por un miembro del personal se puede hacer que la habitación esté más iluminada para la limpieza y la inspección, por ejemplo, seguido de un tiempo de inactividad más breve para maximizar el ahorro energético.