Μεταμορφώστε την αγοραστική εμπειρία με έξυπνο φωτισμό

Το Globus συνεργάστηκε μαζί μας για να εξετάσουμε τρία διαφορετικά σενάρια φωτισμού στους χώρους προώθησης προϊόντων του καταστήματος, τα οποία ελέγχονται από το λογισμικό διαχείρισης σκηνής Interact Retail.

Το πρώτο σενάριο φωτισμού μιμούνταν τα εφέ του υπάρχοντος φωτισμού – ένα ομοιογενές σχέδιο φωτισμού που θα διαμόρφωνε τη βάση για την έρευνα. Το δεύτερο σενάριο εστίαζε στον φωτισμό ανάδειξης και έκανε χρήση σποτ για την ανάδειξη συγκεκριμένων αντικειμένων και τη δημιουργία αντιθέσεων. Το τρίτο συνδύαζε τόσο τα σποτ όσο και τα χρωματιστά φώτα στραμμένα προς τα επάνω. Με τη χρήση παστέλ φωτιστικών στραμμένων προς τα επάνω, τα χρώματα όχι μόνο επηρέαζαν τα συναισθήματα των αγοραστών, αλλά καθιστούσαν τον χώρο προώθησης προϊόντων πιο ευδιάκριτο από απόσταση.

Αυτές οι τρεις διατάξεις φωτισμού προγραμματίστηκαν με τη χρήση του λογισμικού διαχείρισης σκηνής Interact Retail, ώστε το σενάριο φωτισμού να εναλλάσσεται ανά διαστήματα μερικών ημερών για μια περίοδο δύο μηνών.

Μαζί με το DFKI (το Κέντρο Ερευνών της Γερμανίας για την Τεχνητή Νοημοσύνη), αφιερώσαμε αυτή την περίοδο των δύο μηνών στη μέτρηση των πελατών που περνούν χρόνο στον χώρο προώθησης των προϊόντων και αναλύσαμε δεδομένα πωλήσεων για να διαπιστώσουμε πώς τα τρία σενάρια φωτισμού επηρέαζαν την κίνηση στον εν λόγω χώρο.

Τα αποτελέσματα ήταν θετικά σε πολλά διαφορετικά επίπεδα για κάθε σενάριο. Σε σύγκριση με το πρώτο σενάριο ομοιογενούς φωτισμού, το δεύτερο σενάριο με τα σποτ αύξανε τον αριθμό των ατόμων που εισέρχονταν στον χώρο προώθησης προϊόντων κατά 7%. Με το σενάριο με απαλό φωτισμό στραμμένο προς τα επάνω σε παστέλ αποχρώσεις, ένα επιπλέον 8% των αγοραστών εισέρχονταν στον χώρο προώθησης προϊόντων – δηλαδή, συνολικά 15% περισσότερα άτομα εισέρχονταν στον χώρο προώθησης σε σχέση με το σενάριο ελέγχου (βασικό σενάριο) ομοιογενούς φωτισμού. 

Ο υπεύθυνος καταστήματος ήταν ιδιαίτερα ικανοποιημένος με το τρίτο σενάριο φωτισμού, καθώς περιλάμβανε τον δημοφιλή φωτισμό με σποτ σε συνδυασμό με τα απαλά φώτα στραμμένα προς τα επάνω σε παστέλ αποχρώσεις και είχε ως αποτέλεσμα μια εντυπωσιακή αύξηση των πωλήσεων σε ποσοστό 6%, εκτός από την αύξηση της κίνησης πελατών κατά 15%. 

Η αλυσίδα Globus έμεινε ικανοποιημένη με την επιτυχία του πιλοτικού προγράμματος και η ομάδα διοίκησης του καταστήματος είναι πιο σίγουρη από ποτέ ότι μπορεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά των αγοραστών με συνδεδεμένο φωτισμό LED και το λογισμικό Interact Retail.

Λήψη μελέτης