Guadalajara entwickelt sich durch die kombinierte Nutzung von LED-Leuchten und der Interact City Software zu einer Smart City. Beleuchtungsmanager können die Leistung einzelner LED-Straßenleuchten nahezu in Echtzeit überwachen und in bestimmten Bereichen dimmen oder die Helligkeit erhöhen, beispielsweise an belebten Fußgängerüberwegen oder auf öffentlichen Plätzen. Die Kombination aus energieeffizienter, vernetzter Straßenbeleuchtung und Fernverwaltung hilft der Stadt, ihre Umweltbilanz zu verbessern und ihren Bürgern zugleich einen besseren Service zu bieten.
Ein weiteres Ziel bestand darin, die Arbeit der Stadtverwaltung zu optimieren. Interact City ermöglicht die Verwaltung der Beleuchtungsinfrastruktur über eine einzige Benutzeroberfläche. Die leistungsstarke Software zum Asset Management liefert eine kartenbasierte Ansicht der Beleuchtungsanlagen und Arbeitsabläufe der Stadt. So kann Wartungspersonal effektiv zur Problemlösung eingesetzt werden. Die Zahl der Beschwerden von Bürgern über Ausfälle ist auf weniger als 0,1 % pro Jahr zurückgegangen.
Da es sich bei der Interact City Software um eine Open-Source-Software handelt, ist sie skalierbar und zukunftssicher für den Einsatz neuer IoT-Anwendungen wie Sensoren und anderer Smart-City-Funktionen. Mit Interact City wird Guadalajara auch die zukünftigen Anforderungen der Stadt und ihrer Bürger erfüllen können.