Wie Beleuchtung Emotionen auslöst

Bei Mode geht es um die Selbstdarstellung. Es geht um Ihre Identität: Wer Sie sind und wie Sie sich der Welt präsentieren möchten. Kleidung an sich ist zwar funktional, aber die Kaufentscheidung ist bei Mode eindeutig emotional.

Wie beurteilen Sie beim Einkaufen im Stadtzentrum oder in einer Shopping Mall,  ob ein Laden der richtige für Sie ist? Wenn Sie durch die Tür treten, wissen Sie sofort, ob Sie weiter stöbern oder sich stattdessen umdrehen und direkt hinausgehen wollen. Das ist nichts, worüber Sie nachdenken. Es ist etwas, das man einfach tut.

Das Ambiente und die visuelle Wahrnehmung eines Shops beeinflussen erheblich, wie wir ihn empfinden - und auch die Markenwelt, die er repräsentiert. Diese Wirkung kann stark sein und den Laden in eine Anlaufstelle verwandeln, in der man Freunde trifft. Sie kann aber auch unterschwelliger sein und Sie dazu veranlassen, das Geschäft zu betreten oder nicht, abhängig von Ihrem ersten Eindruck. Die Herausforderung für die Einzelhändler besteht also nicht nur darin, diese Emotion zu erzeugen, sondern auch darin, sie zu nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu begeistern und zu überzeugen.

Unsere Gehirne verarbeiten unsere Umgebung auf unterschiedliche Weise. Sehen, Hören, Fühlen und Schmecken gehen direkt in den Thalamus - aber mit Gerüchen ist es anders. Sie umgehen den Thalamus und gelangen stattdessen zum Riechkolben, der direkt mit dem Teil unseres Gehirns verbunden ist, der Erinnerungen speichert. Das erklärt, warum man, wenn man den Duft von frisch geschnittenem Gras einatmet, zum Beispiel an das Fußballspielen erinnert wird.

Ähnlich wie ein Duft eine Reaktion im Gehirn auslöst, wirken auch Musik und Licht. Wir alle haben schon den intensiven Rausch bei einem Konzert erlebt - laute Gitarren, dröhnende Bässe und eine lebendige, dynamische Beleuchtung mischen sich zu einem ganz und gar eindringlichen Erlebnis. Der Modehandel verwendet ähnliche Methoden, um bei seinen Kunden emotionale Reaktionen auszulösen.

Obwohl wir uns mitten im digitalen Wandel befinden, sind stationäre Geschäfte nach wie vor ein wirksames Mittel, um Ihre Marke zu präsentieren.

Das setzt voraus, dass die Identität Ihrer Marke im gesamten Geschäft stark ausgeprägt ist. Von der Anordnung Ihrer Auslagen, über die Produkte, die Sie verkaufen, bis hin zur Musik und Beleuchtung, die Sie verwenden - alles zählt. Und es ist relevant für Ihre Kunden. Eine Umfrage ergab, dass 64 % der Menschen aufgrund gemeinsamer Werte Beziehungen zu Marken aufbauen. Kunden wollen das Gefühl haben, in die Markenwelt einzutreten, aber sie wollen auch das Gefühl haben, dazuzugehören.

Soweit die Theorie. Hier sind ein paar Beispiele, die Ihnen helfen können, die Theorie in die Praxis umzusetzen.

Spezielle Optiken für Fashion Shops verwenden eine Linse anstelle eines Reflektors, um den Lichtstrahl zu lenken. Sie bieten einen ausgezeichneten Blendschutz, und da sie kein Streulicht oder einen Lichthof erzeugen, wird der Kontrast um den Faktor zwei erhöht. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Produkte auffallen und Ihrer Markenidentität entsprechen.