Broen mellem den fysiske og den digitale butiksoplevelse

MediaMarkt

Eindhoven, Holland

MediaMarktSaturn bruger Interact Retail til at sende kunderne lokalitetsbaserede annoncer i realtid inde i butikken – under fuld fortrolighed.

MediaMarkt sætter en ære i at være på forkant med udviklingen inden for innovationer i detailbranchen.”

– Martin Wild, Chief Digital Officer, MediaMarktSaturn Retail Group

Kundens krav

Onlinehandel er et ustoppeligt fænomen i det 21. århundredes detailhandel. Det foregår hurtigt og praktisk, og det giver brugerne mulighed for at gennemse varer i et personligt onlinemiljø når de vil, hvor de vil.

Europas førende leverandør af forbrugerelektronik, MediaMarktSaturn, har taget trenden ved hornene og bygget bro mellem online- og offlinebutiksoplevelsen ved at integrere den eksisterende StoreGuide-app med Interact Retails indendørs navigationssoftware.

Styrken ved lokalitetsbaseret markedsføring

Ved hjælp af en patenteret VLC-teknologi (Visible Light Communication) i hvert LED-armaturer sendes en unik id-kode til kundernes smartphone via kameraet i deres enheder, hvilket gør det muligt at lokalisere enhedens nøjagtige placering. Kunderne skal tilvælge tjenesten ved at downloade MediaMarkt-appen, og derefter modtager de lokalitetsbaserede realtidsinformationer om bestemte varer og gode tilbud i appen, mens de handler.

At gå og lede efter en bestemt vare hører fortiden til. Ved hjælp af navigationssoftwaren i Interact Retail bliver kunderne ført til en lokalitet, der ligger inden for 30 centimeter af varen. Og fortroligheden er garanteret, da der hverken indsamles personlige oplysninger via belysningssystemet eller i Interact Retail-softwaren.

Nem opsætning

MediaMarkt var på udkig efter en teknologileverandør, som ville samarbejde om kundeoplevelsen i butikken. Martin Wild, Chief Digital Officer i MediaMarkt, fortæller: "Vi faldt straks for den LED-baserede indendørs navigation på grund af dens nøjagtighed og problemfri vedligeholdelse." Det fleksible LED-system Maxos Fusion garanterer en fremragende lyskvalitet, giver 50 % bedre energieffektivitet i forhold til lysstofrør og CDM-belysning og mulighed for integration med indendørsnavigationsteknologi. Derudover reducerer Maxos Fusion installations- og vedligeholdelsesomkostningerne og giver frihed til at montere spots hvor som helst langs lyslinjen.

Download casestudie

Se, hvad Interact Retail kan gøre for din butik

Lokalitetsbaseret markedsføring i aswaaq

Læs, hvordan supermarkedet Aswaaq i Dubai og deres kunder har gavn af Interact Retail og indendørsnavigation via en app.

Læs mere
Intelligent supermarkedsbelysning – Globus

Med Interact Retail lykkedes det supermarkedet Globus at øge kundeinteressen, antallet af butiksbesøgende og salget.

Læs mere