Transformer indkøbsoplevelsen med intelligent LED-belysning

Globus samarbejdede med os om at undersøge tre forskellige belysningsløsninger i forretningens tilbudssektion, som skulle styres ved hjælp af Interact Retail.

Den første belysningsløsning mindede om effekterne i den eksisterende belysning: et ensartet lysdesign, der dannede basis for undersøgelsen. Den anden løsning fokuserede på effektbelysning og udnyttede spots til at fremhæve udvalgte dele og skabe kontrast. Den tredje belysningsløsning var en kombination af spots og uplights i farver. Ved at bruge uplights med blødt pastellys appellerede belysningen ikke alene til kundernes følelser, den øgede også synligheden af tilbudssektionen på afstand.

Disse tre belysningsløsninger blev programmeret ved hjælp af Interact Retail til at skifte lysindstilling efter et par dage og over to måneder.

Sammen med det tyske forskningscenter for kunstig intelligens DFKI brugte vi disse to måneder på at optælle de kunder, der så nærmere på tilbudssektionen, og analyserede salgsdataene for at se, hvordan de tre lysindstillinger påvirkede kundetrafikken i området.

Resultaterne for hver lysindstilling var positive på flere niveauer. Sammenlignet med den første lysindstilling med ensartet belysning så vi med den anden løsning (spots) en stigning i kundetrafikken i tilbudssektionen på 7 %. Uplights med blødt pastellys gav 8 % mere trafik i tilbudssektionen – altså en samlet stigning på 15 % i tilbudssektionen sammenlignet med basisløsningen med den ensartede belysning. 

Butikschefen var særlig glad for den tredje lysindstilling pga. den populære spotbelysning og uplights med blødt pastellys, hvilket resulterede i en imponerende stigning i salget på 6 % – ud over 15 %-stigningen i kundetrafik. 

Globus var tilfreds med pilotprojektets succes, og forretningens ledelse er nu mere sikre end nogensinde på, at det er muligt at påvirke kundernes adfærd med intelligent LED-belysning og Interact Retail-software.

Download casestudie